FAQ

Veelgestelde vragen.

1. Wat is de wachttijd voor een op maat gemaakt serviesstuk?
De gemiddelde wachttijd bedraagd ongeveer 14 tot 21 dagen. In drukke periodes kan de wachttijd langer zijn. Daarom wordt geadviseerd om op tijd te bestellen.

2. Wat is de levertijd van een huisnummerplaatje?
De levertijd van een Irmadammekes-huisnummerplaatje is gemiddeld 2 weken.

3. Welke periodes zijn drukke periodes?
Drukke periodes zijn rondom moederdag, vaderdag, het einde van het schooljaar en vanaf half november voor de feestdagen. 

4. Kan ik mijn bestelling afhalen?
Nee, je kunt jouw order niet afhalen. Irmadammekes is immers een webshop.

5. Kunnen gepersonaliseerde artikelen worden geretourneerd?
Nee, artikelen die speciaal voor jou zijn gemaakt en gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.

6. Kan serviesgoed worden geretourneerd?
Ieder serviesstuk wordt op aanvraag gemaakt. Daarom kan servies niet worden geretourneerd.

7. Kunnen stationairy-artikelen worden geretourneerd?
Ja. Sationairyartikelen kunnen worden geretourneerd, mits onbeschadigd en verpakt in de sierverpakking waarin het artikel ook is geleverd.

8. Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor de klant. Is er sprake van een ruiling, dan wordt het nieuwe artikel verzonden op kosten van Irmadammekes, ná ontvangst van het geretourneerde artikel.

9. Kan ik het handgetekende serviesgoed gebruiken?
Het serviesgoed kan uitsluitend worden gebruikt bij droge producten, zoals koekjes, toastjes of knabbeltjes.

10. Waarom kan ik het niet gebruiken bij andere etenswaren?
Je kunt voelen dat de tekening als het ware 'op' het bord ligt: je voelt relief. Andere (vochtige) etenswaren dan hierboven genoemd, kunnen zich aan de illustratie hechten en de illustratie beschadigen.

11. Mag ik bestek gebruiken op het serviesgoed?
Nee, men mag geen bestek gebruiken op het serviesgoed. Bestek kan de tekening beschadigen.

12. Mag het serviesgoed in de vaatwasser?
Nee, het serviesgoed mag niet in de vaatwasser.

13. Hoe kan ik het sierviesgoed het beste schoonhouden?
Het serviesgoed kun je het beste schoonhouden door het af te nemen met een doek. Deze doek mag vochtig zijn van water.

14. Wanneer vervalt de garantie?
De garantie vervalt na gebruik van vaatwasmachine of het gebruik van bestek of aggressieve schoonmaakmiddelen. Gebruik van bestek is zichtbaar door de snijlijnen en gebruik van schoonmaakmiddel is zichtbaar doordat de glans van de illustratie af gaat.

Staat jouw vraag er niet bij? Stuur dan een email naar info@irmadammekes.nl


Deze teksten zijn eigendom van Irmadammekes en mogen niet worden gekopieerd.

© 2017 - 2018 irmadammekes | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel